Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Definicje

1. Usługodawca — Mikołaj Kopeć prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mikołaj Kopeć Coflow, ul. Armii Krajowej 15 lok. 88, 67-200 Głogów, NIP: 6932196909, REGON: 529114406.
2. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi.
3. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
4. Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Bota NotaPro na platformie Telegram, polegająca na udostępnieniu narzędzia AI do logowania posiłków, treningów, notatek i przypomnień.
5. Bot — oprogramowanie NotaPro działające na platformie Telegram pod adresem @Nota_Pro_Bot.
6. Umowa — umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na warunkach niniejszego Regulaminu.
7. Plan Darmowy — wariant Usługi udostępniany nieodpłatnie, z ograniczeniem do 5 wiadomości tekstowych dziennie.
8. Plan PRO — płatny wariant Usługi w modelu subskrypcyjnym, zapewniający pełną funkcjonalność opisaną w §6.
9. Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawcą jest Mikołaj Kopeć Coflow, ul. Armii Krajowej 15 lok. 88, 67-200 Głogów, NIP: 6932196909, REGON: 529114406. Kontakt: kontakt@notapro.pl.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie notapro.pl/terms w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usługi.

§3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Usługi wymaga łącznie:

• urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, smartfon lub tablet),
• zainstalowanej aplikacji Telegram (iOS, Android, desktop lub web) z aktywnym kontem,
• przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies — w celu dokonania płatności oraz przeglądania strony notapro.pl.

Usługa świadczona jest za pośrednictwem platformy Telegram. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne lub niedostępność platformy Telegram.

§4. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu bota AI na platformie Telegram, który umożliwia:
   • logowanie posiłków z automatycznym szacowaniem wartości odżywczych (kalorie, białko, węglowodany, tłuszcze),
   • logowanie treningów z szacowaniem spalonych kalorii,
   • tworzenie notatek z tagami,
   • ustawianie przypomnień (jednorazowych i cyklicznych),
   • ustawianie celów dietetycznych,
   • przeglądanie dziennych i tygodniowych podsumowań,
   • przesyłanie wiadomości głosowych (Plan PRO) — bot przetwarza nagranie głosowe na tekst, po czym plik audio jest usuwany.
2. Treść wiadomości Użytkownika jest przetwarzana przez model sztucznej inteligencji (AI) dostarczany przez OpenAI Inc. Szacunki kaloryczne, wartości odżywcze i inne analizy generowane przez AI mają charakter orientacyjny i mogą zawierać niedokładności.
3. Usługa nie jest narzędziem medycznym, dietetycznym ani treningowym w rozumieniu przepisów prawa. Wyniki analiz AI nie zastępują porad lekarza, dietetyka ani trenera personalnego.
4. Użytkownik zobowiązuje się do nieprzesyłania za pośrednictwem Bota treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści pornograficznych, propagujących przemoc lub nienawiść, oraz treści niezgodnych z obowiązującym prawem.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Zawarcie umowy o Plan Darmowy następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Bota (wysłanie pierwszej wiadomości do @Nota_Pro_Bot). Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. Zawarcie umowy o Plan PRO następuje z chwilą dokonania płatności. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
3. Użytkownik może rozwiązać Umowę o Plan Darmowy w dowolnym momencie, zaprzestając korzystania z Bota. Na żądanie Użytkownika Usługodawca usunie konto i wszystkie powiązane dane.
4. Użytkownik może rozwiązać Umowę o Plan PRO, anulując subskrypcję w dowolnym momencie. Dostęp do funkcji PRO utrzymuje się do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym konto zostaje przełączone na Plan Darmowy.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności przesyłania treści bezprawnych. O rozwiązaniu Umowy Usługodawca poinformuje Użytkownika na podany adres email lub za pośrednictwem Bota.

§6. Plany i płatności

1. Usługa dostępna jest w dwóch wariantach:
   • Plan Darmowy — 5 wiadomości tekstowych dziennie, logowanie posiłków i treningów, notatki i przypomnienia, dzienny przegląd. Bezpłatnie, bez limitu czasowego.
   • Plan PRO — nielimitowane wiadomości, wiadomości głosowe, 30 dni historii rozmów z AI, tygodniowe podsumowania, przypomnienia i alarmy, wyszukiwanie we wpisach, priorytetowe wsparcie. Cena: 29,99 zł brutto (w tym 23% VAT) miesięcznie.
2. Płatność za Plan PRO realizowana jest cyklicznie (co miesiąc) za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
3. Dostępne metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy bankowe Przelewy24.
4. Dostęp do funkcji Planu PRO aktywowany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
5. W przypadku nieudanej płatności cyklicznej Usługodawca podejmie próbę ponownego obciążenia. Jeśli płatność nie powiedzie się w ciągu 7 dni, dostęp do Planu PRO zostanie zawieszony, a konto przełączone na Plan Darmowy.
6. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu dostęp do Planu PRO utrzymuje się do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy o Plan PRO w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesyłając je na adres: kontakt@notapro.pl lub listownie na adres: Mikołaj Kopeć Coflow, ul. Armii Krajowej 15 lok. 88, 67-200 Głogów. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
5. Utrata prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta): Jeżeli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, prawo to nie przysługuje. Zgoda ta jest wyrażana w procesie zakupu na stronie notapro.pl poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox).

§8. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usługi przesyłając ją na adres: kontakt@notapro.pl lub listownie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko lub nick Użytkownika,
   • adres email lub identyfikator Telegram,
   • opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres email podany w reklamacji lub na adres, z którego reklamacja została wysłana.
4. Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamacja została uznana.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługa nie jest narzędziem medycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Szacunki kaloryczne, wartości odżywcze i inne analizy generowane przez sztuczną inteligencję mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie zastępują porad lekarza, dietetyka ani innego specjalisty.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne, dietetyczne lub treningowe podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji dostarczonych przez Bota.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub ograniczenia w dostępności Usługi wynikające z:
   • niedostępności lub ograniczeń platformy Telegram,
   • niedostępności usług dostawcy AI (OpenAI),
   • siły wyższej (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury, działania wojenne, decyzje organów władzy publicznej),
   • planowanych prac konserwacyjnych, o których Użytkownik zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie ostatnich 3 miesięcy. Niniejsze ograniczenie nie dotyczy Konsumentów.

§10. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym do oprogramowania Bota, strony internetowej, grafik i nazwy „NotaPro", przysługują Usługodawcy.
2. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści przesyłanych za pośrednictwem Bota (wiadomości, notatki, opisy posiłków i treningów).
3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie przesyłanych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (analiza AI, przechowywanie, wyświetlanie podsumowań). Licencja wygasa z chwilą usunięcia danych Użytkownika.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, dostępna pod adresem notapro.pl/privacy. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Usługi lub zmiany warunków technicznych.
2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Bota lub na adres email.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać Umowę do dnia wejścia w życie zmian, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@notapro.pl.
4. Korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozwiązywaniu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
3. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Właściwość sądu dla Konsumentów określają przepisy powszechnie obowiązujące.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 lutego 2026 r.